冶金矿产

 冶金矿产     |      2019-12-28

化工创协采访中国矿业大学“送饭网”创始人

“你好,我在学院楼XX房间,请在下午五点半送一份土耳其烤肉饭到我房间。”手机微信点入矿大送饭网,微信下单,在线支付,届时就可以吃到香喷喷的饭菜了。7月8日,化工创协的同学在中国矿大南湖校区美食园送饭网,看到客服人员正在操作接单、发单。

矿大送饭网是由矿大资源与环境学院大四学子陈鑫一手创办的,今年已进入第3个年头,每天平均接到600单,该团队有近60名工作人员,4名全职员工,其中90%都是在校大学生。 走进位于矿大模拟创业园的送饭网办公室,只见玻璃门上贴着一个造型可爱的胖娃娃,一只手托着一碗米饭。“这是我们矿大学生自己设计的图标,我们还有统一设计的红色送饭服、帽子。”学生老板陈鑫告诉记者,为了加快配送速度,他们特地购买了20辆电动车,还有20个保温箱。 谈起创办送饭网的初衷,陈鑫告诉记者,他上高中时就开始“下海”,当时因为学校食堂条件有限,学生晚自习要到校外去吃,他花钱请了几个厨师每天做好饭菜送到学校来卖,效果还挺好。陈鑫由此尝到自己赚钱的甜头,也萌生出对创业的兴趣。 考进矿大后,陈鑫一直积极参加学校举办的各种创业讲座。“刮风下雨等天气,很多师生不想去食堂吃饭,学校的科研楼离最近的食堂步行也要15分钟,我于是想到创办一个送饭网,让大家可以不出宿舍或办公室,就能吃上可口的饭菜。” 说干就干,陈鑫联系了一家深圳的软件公司,开发了“送饭网”应用软件。2012年11月,“送饭网”正式运营,将学校里最受欢迎的风味店铺加盟至送饭网旗下,所送饭菜安全卫生,服务对象也是矿大在校师生,配送费只收1元。 “送饭网”刚开张时,陈鑫和他的团队四处做宣传,终于令网站渐渐有了知名度,接到的单子也多了。但创业的过程并不顺利,因为员工起初是步行或骑自行车送饭,接的单多起来后,人手没有跟上,导致每单饭的配送速度增加,很多顾客抱怨:“饭菜送到手里时,肚子都饿瘪了,太慢啦。”渐渐地,订单越来越少,公司甚至面临发不出员工工资的境地。 遇到挫折,陈鑫没有气馁,他积极反思,从三个方面入手:一,速度;二,口味;三,价格。为此他招聘了一批在校大学生做兼职,按照送餐数量提成业绩,还包一顿饭,又借钱买了20辆电动车。原来送饭网与各食堂店铺送单都是送统一打印的小票,为节省环节,各店铺配了打印设备,这边有人下单,那边店铺就能得到反馈并打印出单据。 为了让广大师生吃得更称心,陈鑫去洽谈了食堂里的更多店铺,将饭菜品种拓展到100余种,中餐西餐、特色小吃、零食、水果,应有尽有。价格方面,四年来配送费始终未涨,只收1元钱。 经过一番调整,“送饭网”又从“濒死”的状态复活。去年,送饭网转为微信下单,在线支付。在刮风下雨等恶劣天气,最多每天能收到1200余单。 面对眼前的成绩,陈鑫并未满足,他正打算毕业后跳出徐州,到大城市发展,将服务范围扩大,在更多高校同时设立分支,同时服务多所高校。