运输物流

 运输物流     |      2020-03-02

保价3000元的墙纸受污染被退货,找快递赔偿结果却被告知最多赔偿300元。一个多月前,连江的吴小姐委托德邦物流托运,结果却遭遇这样的郁闷事。

德邦物流只愿赔两三百。一个多月前,吴小姐和朋友委托德邦物流从连江运送一批墙纸到浙江客户那里,客户收到货品后发现墙纸被油品污染了,由于是整体墙纸,根本无法将污染的部分剪切后继续使用,所以遭到客户退货。为此,吴小姐连忙找德邦物流反映相关情况。“事先我们做了3000元的保价申明,还多付了运费。”吴小姐认为,既然责任在物流公司,理赔应该问题不大。可是跟德邦物流交涉了一个月,吴小姐还是被告知最多赔偿200~300元。

“这根本是难以接受的,这批墙纸售价4000多元,成本要2600元。”吴小姐称,我们只要物流公司承担成本价,但是只给200~300元的赔偿,差距太大了,这样保价还有啥意义?

昨日,记者电话联系上负责处理此事的德邦物流公司林经理。他表示,经过协调,已经和吴小姐达成共识,理赔的资料已经整理好,近期款项就会到位。随后记者联系吴小姐,她称,经过协调后,物流公司那边答应赔偿2600元的成本,目前还在等待款项到位。

对此,闽君律师事务所的卓文彬律师表示,所谓保价,就是保护物品的价值,而特殊物品受损后就失去了它的价值,那么就应该按照物品的价值来赔偿。